Retningslinjer for frakt
Fraktpolicy
Sist oppdatert: 1. april 2026
Hos Vymory streber vi etter å tilby en enkel og trygg leveringsopplevelse for alle våre kunder.
1. Ordrebehandling
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager (mandag–fredag).
Når bestillingen din er behandlet og sendt, mottar du en ordrebekreftelse via e-post med sporingsinformasjon.
Merk:
- Bestillinger behandles ikke i helger eller på helligdager
- I perioder med stor pågang kan behandlingstiden være noe lengre
2. Leveringstid
Estimert leveringstid er 5–8 virkedager etter at bestillingen er sendt.
Leveringstiden kan variere avhengig av:
- Din plassering
- Forsinkelser hos transportøren
- Tollbehandling (hvis aktuelt)
3. Fraktkostnad
Vi tilbyr gratis sporbar frakt på alle bestillinger.
Ingen ekstra fraktkostnader legges til i kassen med mindre annet er oppgitt.
4. Sporing av bestilling
Alle bestillinger inkluderer sporingsinformasjon.
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke der du kan følge leveringen.
5. Leveringsområder
Vi leverer for øyeblikket til utvalgte land.
Tilgjengelige leveringsland vises i kassen.
6. Forsinkelser og leveringsproblemer
Vi streber alltid etter å levere innen den angitte tidsrammen, men forsinkelser kan noen ganger oppstå på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll.
Eksempler på dette kan være:
- Forsinkelser hos fraktselskaper
- Tollbehandling
- Værforhold
- Stor pågang hos transportører
Hvis bestillingen din er forsinket, eller hvis du opplever problemer med leveringen, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
7. Tapte eller manglende pakker
Hvis pakken din ser ut til å ha forsvunnet eller ikke har blitt levert innen rimelig tid, kontakt oss via:
Vi undersøker saken sammen med transportøren og hjelper deg så raskt som mulig.
8. Feil adresse
Vennligst kontroller at leveringsadressen er korrekt når du legger inn bestillingen.
Vi er ikke ansvarlige for bestillinger som sendes til feilaktige eller ufullstendige adresser som er oppgitt av kunden.
9. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål om frakt eller levering, kontakt oss:
Vymory / Noyl AB
Org.nr.: 559510-5296
Stockholm, Sverige
📧 info@vymory.com